Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Buurtigo is een handelsnaam van Van 't Slot Design BV, gevestigd aan de Honingklaver 2, 2421 NT Nieuwkoop, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95498346. Bereikbaar via contact@buurtigo.nl.

2. Wat Buurtigo doet

Buurtigo is een online etalage voor lokale winkels. Je bestelt bij een lokale winkel en haalt je bestelling daar op. Buurtigo verkoopt zelf niets. De koopovereenkomst komt tot stand tussen jou en de winkel die het product aanbiedt. Bij elk product staat vermeld van welke winkel het is.

Buurtigo verzorgt de bestelling, de betaling en de communicatie. De winkel is verantwoordelijk voor het product, de kwaliteit, de beschikbaarheid en het klaarzetten van je bestelling.

Alle winkels op Buurtigo zijn professionele verkopers. Je consumentenrechten gelden dus gewoon, zoals je wettelijke recht op een deugdelijk product.

3. Bestellen

Je bestelling is definitief zodra je hebt betaald en een bevestiging van ons hebt ontvangen. Kan de winkel een product onverhoopt niet leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we dat deel terug.

Je kunt bij meerdere winkels tegelijk bestellen. Je bestelling wordt dan opgesplitst en je haalt bij elke winkel apart op.

4. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Betalen doe je vooraf en online, via de betaalmethodes die in de checkout staan.

5. Afhalen

Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarstaat. Vermeld bij het ophalen je naam of je bestelnummer. Je hoeft in de winkel niets meer af te rekenen.

Kijk voor de openingstijden op de pagina van de winkel. Bestellingen worden klaargezet tijdens openingstijden en niet buiten die tijden.

6. Alcohol en leeftijd

Wij verkopen geen alcohol aan personen onder de achttien jaar. Bestel je een product met alcohol, dan bevestig je bij het bestellen dat je achttien jaar of ouder bent. Bij het ophalen vraagt de winkel om een geldig legitimatiebewijs. Kun je je leeftijd niet aantonen, dan krijg je het product niet mee. In dat geval betalen we het bedrag terug.

Via Buurtigo worden geen sterke dranken verkocht. Dat zijn dranken met vijftien procent alcohol of meer. Bier, wijn, port en sherry mogen wel.

7. Klachten

Heb je een klacht over een product, ga dan eerst even langs bij de winkel waar je hebt opgehaald. Daar kennen ze het product en is het meestal zo geregeld.

Lukt langsgaan niet, of kom je er samen niet uit? Stuur dan een mail naar service@buurtigo.nl met je bestelnummer. Wij sturen je klacht door naar de winkel, en de winkel neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Gaat je klacht over de betaling, de bestelling of de website, mail ons dan meteen. Daar zijn wij zelf verantwoordelijk voor.

Komen we er ook samen niet uit, dan kun je voor advies terecht bij ConsuWijzer van de Autoriteit Consument & Markt (consuwijzer.nl). Je kunt een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter.

8. Aansprakelijkheid

Buurtigo is verantwoordelijk voor het goed laten werken van het bestelproces en de betaling. De winkel is als verkoper verantwoordelijk voor het product, de kwaliteit ervan en de productinformatie, zoals ingrediënten, allergenen en houdbaarheid.

Buurtigo is niet aansprakelijk voor schade door een product of door onjuiste productinformatie die de winkel heeft aangeleverd. Is Buurtigo toch aansprakelijk, dan is dat beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van Buurtigo. Ze doen ook niets af aan je wettelijke rechten als consument.

9. Beschikbaarheid van de website

We doen ons best om de website altijd bereikbaar te houden, maar we kunnen dat niet garanderen. Bij onderhoud of storing kan de website tijdelijk niet beschikbaar zijn.

10. Teksten en beeld

Alle teksten, foto's en vormgeving op Buurtigo zijn eigendom van Van 't Slot Design BV of van de betrokken winkels. Overnemen mag alleen met schriftelijke toestemming.